คูปองส่วนลด

คูปองส่วนลดคือ ?

คูปองส่วนลดใน WooCommerce เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ (ลด 15%), ส่วนลดแบบราคาคงที่ (ส่วนลด 100 บาท), หรือการจัดส่งฟรี คุณสามารถกำหนดเงื่อนไขการใช้งานคูปองได้อย่างยืดหยุ่น เช่น การจำกัดจำนวนครั้งที่ใช้ต่อผู้ใช้, การกำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ, หรือการจำกัดการใช้งานเฉพาะสินค้าหรือหมวดหมู่สินค้า

การมอบส่วนลดผ่านคูปองให้แก่ลูกค้า สามารถช่วยเพิ่มแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ช่วยกระตุ้นยอดขาย และยังสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการโปรโมตสินค้าใหม่หรือระบายสต็อกสินค้าเก่าอีกด้วย

การเปิดใช้งานคูปองส่วนลด จะต้องตั้งค่า 3 ส่วน คือ

เปิดใช้งานฟีเจอร์คูปองส่วนลด
สร้างคูปองใหม่
กำหนดเงื่อนไขการใช้งาน

เปิดใช้งานฟีเจอร์คูปองส่วนลด

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าไปเปิดการใช้งาน “คูปองส่วนลด” ในระบบ WooCommerce ก่อน โดยขั้นตอนดังนี้

เข้าสู่ระบบหลังบ้านของ WordPress ไปที่เมนู WooCommerce และเลือกเมนูย่อย การตั้งค่า (Settings) เลือกแท็บ ทั่วไป (General)
ในหัวข้อ การตั้งค่าทั่วไป (General options) ส่วนของหัวย่อย การตั้งค่าคูปอง (Enable coupons) ให้ทำเครื่องหมาย ✓ ที่ตัวเลือก เปิดใช้งานการใช้คูปอง (Enable the use of coupon codes.)
กดปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อยืนยันการตั้งค่า

เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์คูปองส่วนลดเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างคูปองใหม่และกำหนดเงื่อนไขการใช้งานได้ตามต้องการ

สร้างคูปองใหม่

ก่อนที่คุณจะมอบโค้ดคูปองส่วนลดให้ลูกค้า คุณจะต้องทำการสร้างคูปองใหม่ในระบบ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

เข้าสู่หน้าสร้างคูปอง
ไปที่เมนู การตลาด (Marketing) ในแถบด้านซ้ายของหน้าจอ แล้วเลือก คูปอง (Coupons) หน้านี้จะแสดงรายการคูปองทั้งหมดที่คุณเคยสร้างไว้
สร้างคูปองใหม่
คลิกปุ่ม สร้างคูปองใหม่ (Add new coupon) เพื่อเข้าสู่หน้าตั้งค่าคูปอง
กำหนดโค้ดคูปอง
กรอกโค้ดคูปองที่ลูกค้าจะใช้ในหน้าสั่งซื้อสินค้า คุณสามารถกำหนดโค้ดได้ 2 วิธี
- กำหนดโค้ดเอง เช่น “SUMMER15” กับ “summer15” ถือว่าเป็นโค้ดเดียวกัน
- ให้ระบบสุ่มโค้ดให้อัตโนมัติ โดยคลิกปุ่ม Generate coupon code
เพิ่มคำอธิบายคูปอง (ไม่บังคับ)
ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับคูปอง เช่น ชื่อโปรโมชั่น, วันที่ใช้งานได้, หรือรายละเอียดอื่น ๆ เพื่อการจัดการภายใน ลูกค้าจะไม่เห็นข้อมูลส่วนนี้
ตั้งค่าประเภทของคูปองส่วนลด
เลือกรูปแบบส่วนลดที่ต้องการ โดยเลือกจากรายการ
- ลดเป็นเปอร์เซนต์ (Percentage discount): ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ เช่น สินค้า 3 ชิ้น ชิ้นละ 100 บาท รวม 300 บาท → ใช้คูปอง 10% จะลดไป 30 บาท
- ส่วนลดแบบจำนวนเงินต่อคำสั่งซื้อ (Fixed cart discount): ส่วนลดแบบคงที่สำหรับทั้งตะกร้า เช่น สินค้า 3 ชิ้น ชิ้นละ 100 บาท รวม 300 บาท → ใช้คูปองลด 50 บาท จะลดไป 50 บาท
- ส่วนลดจำนวนสินค้าแบบคงที่ (Fixed product discount): ส่วนลดแบบคงที่ต่อสินค้า เช่น *สินค้า 3 ชิ้น ชิ้นละ 100 บาท รวม 300 บาท → ใช้คูปองลด 20 บาทต่อชิ้น จะลดได้รวม 60 บาท
กำหนดจำนวนส่วนลด
กรอกจำนวนส่วนลด โดยไม่ต้องใส่สัญลักษณ์ใดๆ (%, ₿) เช่น หากต้องการลด 10% ให้กรอก 10
ตั้งค่าเพิ่มเติม (ถ้ามี)
- หากต้องการให้คูปองนี้ใช้สำหรับการจัดส่งฟรี ให้ทำเครื่องหมาย ✓ ที่ตัวเลือก ✓ Allow Free Shipping ดูการตั้งค่าเพิ่มเติม
- กำหนดวันหมดอายุของคูปอง (ถ้าต้องการ)
บันทึกคูปอง
ในกรณีที่ไม่ต้องการกำหนดเงื่อนไขในการใช้งานคูปอง ให้คลิกปุ่ม เผยแพร่ (Publish) เพื่อบันทึกคูปองใหม่ที่คุณเพิ่งสร้าง

กำหนดเงื่อนไขการใช้งานคูปองส่วนลด

คุณสามารถตั้งค่าเงื่อนไขการใช้งานคูปองได้ง่าย ๆ โดยแบ่งเป็น 2 ส่วนหลัก:

เงื่อนไขการใช้งาน
การจำกัดจำนวนครั้งที่ใช้คูปอง

เงื่อนไขการใช้งานคูปองส่วนลด

ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ - กำหนดยอดซื้อขั้นต่ำที่ต้องมีก่อนใช้คูปอง เช่น ต้องซื้อครบ 500 บาทถึงจะใช้ได้
ยอดสั่งซื้อสูงสุด - กำหนดยอดซื้อสูงสุดที่สามารถใช้คูปองได้ เช่น ใช้ได้เฉพาะยอดไม่เกิน 1,000 บาท
ใช้ได้เพียงคูปองเดียวเท่านั้น หากต้องการให้คูปองนี้ใช้เดี่ยวๆ ไม่รวมกับคูปองอื่น ให้ติ๊ก ✓ ตัวเลือกนี้
ไม่รวมสินค้าลดราคา - หากไม่ต้องการให้คูปองนี้ใช้กับสินค้าที่ลดราคาอยู่แล้ว ให้ติ๊ก ✓ ตัวเลือกนี้
สินค้าเฉพาะ - ระบุสินค้าที่สามารถใช้คูปองนี้ได้ เช่น ใช้ได้เฉพาะสินค้ารุ่น A หรือ B
สินค้าที่ไม่ร่วมรายการ - ระบุสินค้าที่ไม่สามารถใช้คูปองนี้ได้ เช่น สินค้ารุ่น C ใช้คูปองไม่ได้
หมวดหมู่สินค้า - ระบุหมวดหมู่สินค้าที่สามารถใช้คูปองนี้ได้ โดยเลือกหมวดหมู่ที่ปรากฏในดรอปดาวน์
หมวดหมู่สินค้าที่ไม่ร่วมรายการหมู่ - ระบุหมวดหมู่สินค้าที่ไม่สามารถใช้คูปองนี้ได้ โดยเลือกหมวดหมู่ที่ปรากฏในดรอปดาวน์
อีเมลที่อนุญาต - ระบุอีเมลที่สามารถใช้คูปองนี้ได้ เช่น *@gmail.com จะอนุญาตให้อีเมลที่ลงท้ายด้วย @gmail.com ใช้ได้

การจำกัดจำนวนครั้งที่ใช้คูปอง

ลิมิตต่อคูปอง - กำหนดจำนวนครั้งทั้งหมดที่คูปองนี้จะถูกใช้งาน เช่น ใช้ได้ 100 ครั้ง หลังจากนั้นคูปองจะหมดอายุการใช้งาน
ลิมิตต่อสินค้า X ชิ้น - กำหนดจำนวนสินค้าที่คูปองนี้สามารถใช้ได้ เช่น ใช้ได้กับสินค้าสูงสุด 5 ชิ้นต่อคำสั่งซื้อ (หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้จะทำงานเมื่อคุณระบุสินค้าเฉพาะในส่วน “เงื่อนไขการใช้งาน”)
ลิมิตต่อคน - กำหนดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถใช้คูปองนี้ได้ เช่น ผู้ใช้แต่ละคนสามารถใช้คูปองนี้ได้ 1 ครั้งเท่านั้น

เมื่อตั้งค่าเงื่อนไขต่างๆ ของคูปองส่วนลดครบถ้วน และต้องการให้ใช้งานได้ทันที กดปุ่ม เผยแพร่ (Publish) เพื่อบันทึกและเริ่มต้นใช้งาน

ข้อมูลเชิงสถิติการใช้โค้ดส่วนลด

คุณสามารถเข้าไปดูข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้โค้ดส่วนลด เช่น จำนวนครั้งที่ใช้ ยอดขายที่เกิดจากคูปอง หรือประสิทธิภาพของแต่ละคูปอง ข้อมูลเหล่านี้มีสามารถนำไปใช้วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ประเมินความคุ้มค่าของแคมเปญ และวางแผนโปรโมชั่นในอนาคตได้

เข้าไปที่หน้าตั้งค่า Word Press เลือกเมนู การวิเคราะห์ (Analytics) ที่แถบเมนูด้านซ้ายมือ และเลือกหัวข้อ คูปอง (Coupons)

การใช้งานคูปองส่วนลด

ลูกค้าเป็นผู้ใช้งาน

ลูกค้าสามารถกรอกโค้ดคูปองส่วนลดที่คุณเผยแพร่โฆษณาและมอบให้พวกเขาในหน้าสั่งซื้อสินค้า โดยการคลิกที่ปุ่ม กรอกคูปอง (Add Coupon)

หากโค้ดส่วนลดนั้นๆ ไม่สามารถใช้งานได้ (เช่น กรณีคูปองหมดอายุ, การใช้งานเกินลิมิต, ไม่ผ่านเกณฑ์เงื่อนไขที่ถูกกำหนดไว้ เป็นต้น) ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบ

ร้านค้าเป็นผู้ใช้งาน

คุณในบทบาท “ผู้จัดการร้านค้า (Store managers)” ยังสามารถใช้งานคูปองส่วนลดที่คุณกำหนดนี้เองกับรายการสั่งซื้อของลูกค้า เมื่อต้องการมอบส่วนลดนี้ให้เฉพาะลูกค้าบางท่าน

โดยเข้าไปที่หน้ารายการสินค้านั้นๆ (Word Press → คำสั่งซื้อทั้งหมด (Orders)) และคลิกปุ่ม กรอกคูปอง (Add Coupon) อย่างไรก็ตาม หากคูปองส่วนลดนั้นไม่สามารถใช้งานได้ เช่น คูปองหมดอายุ, การใช้งานเกินลิมิต ระบบก็จะไม่อนุญาตให้คุณใช้งานได้เช่นกัน

หมายเหตุ:

รายการสั่งซื้อที่ผู้จัดการร้านค้าสามารถกรอกใช้งานคูปองส่วนลดแทนลูกค้า ต้องอยู่ในสถานะ รอชำระเงิน (Pending Payment) หรือ รอแจ้งชำระเงิน (On hold) เท่านั้น